Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — xác minh ví thanh toán, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
91club Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Hệ thống lưu trữ dữ liệu được phân tách theo vai trò — nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo dữ liệu không bị sử dụng ngoài phạm vi được phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán mới có quyền truy cập giới hạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc. Hãy chuẩn bị thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân khi bạn cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu để khớp lệnh nạp và rút tiền. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý thông thường.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật địa phương.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi cập nhật thông tin mới.